Инфо

Часто задавані питання

Часто задаваемые вопросы

Кто производитель? Все товары, представленные на нашем сайте – турецкого производства.

Соответствуют ли размеры(опт)? Точной размерной сетки нет, так как у каждой фабрики свои технологии на производстве, а также разное лекало. Указанные размеры производителя вы сможете увидеть в каталоге или же в карточке товара.

Соответствуют ли размеры(розница)? Каждая единица товара измеряется собственноручно нашими сотрудниками, возможные неточности могут составлять + - 0.5 см. Указанные размеры производителя (возраст, рост) вы сможете увидеть в каталоге или же в карточке товара.

В упаковке один цвет (опт)? Да, в упаковке возможен только один цвет, товары с фабрик мы получаем уже рассортированные по упаковкам и по размерному ряду. Бывают исключения, когда в упаковке будут находится разные цвет, об том указывается в карточке товара в разделе “Описание”

Какие размеры идут в упаковке, одинаковые или разные(опт)? В упаковке идет размерный ряд, например, 5,6,7,8 лет. Бывают исключения, когда у производителя в упаковке идет только 1 размер в определённом количестве, об этом мы указываем в карточке товара.

Как часто пополняется ассортимент? Поступление новых моделей происходит раз в неделю. Мы оповещаем наших клиентов, а также посетителей, которые подписались на нас в виде email рассылки.

Если модели нет в наличии, будет ли она доступна для заказа позже? Мы очень редко повторяем модели, которые уже у нас были в ассортименте. Исключением могут быть однотонные модели, которые популярны каждый год. Так же повторы возможны на товары, которые пользуются большим спросом.

Можно ли получить фотографии для сотрудничества? Да, мы предоставляем фото наших товаров для сотрудничества с нами. Для получения архива с фотографиями и дополнительными файлами, необходимо написать нам на электронную почту.

Возможен ли резерв товара? Да, резерв товара возможен на срок 3 рабочих дня, при условии 10% оплаты за резервированный товар.

Цены оптовые? Да, все указанные цены на сайте оптовые и одинаковые для всех групп клиентов.

Минимальная сумма заказа? Минимальная сумма заказа составляет 200 грн. Можно ли приобрести товар по штучно? Да, вы можете приобрести товар по штучно, перейдя в раздел “Перейти в розницу”.

Есть ли у Вас прайс-лист? Да, прайс вы сможете скачать в разделе “Прайсы” или же написать нам на электронную почту запрос о получении прайса.

 

Вопросы, касающиеся оплаты:

Возможна ли оплатить наличными? Наличными возможно оплатить в случае выбора доставки наложенный платеж.

Можно ли перевести на карту? Да, возможно оплата на карту, после того, как с Вами свяжется наш менеджер и подтвердит наличие товара на складе. После подтверждения наличия, менеджер отправит вам реквизиты для оплаты заказа

Можно ли оплатить картой при самовывозе? Нет, оплата картой на при самовывозе недоступна. Только наличный расчет или предварительный перевод на банковскую карту.

Есть ли наложенный платеж? Да, мы работаем как по полной предоплате заказа, так и по наложенному платежу (напоминаем вам, что при выборе оплаты “Наложенный платеж” служба доставки взымает комиссию с вас за отправку денежных средств обратно нам).

 

Вопросы по отгрузке и доставке

Подробная информация о доставке по этой ссылке.

Есть ли бесплатная доставка(опт)? Да, бесплатная доставка действует при оформлении заказа на сумму от 2500 грн при оплате на банковскую карту или же наложенным платежом в ваш город (обратите внимание, что при выборе оплаты наложенным платежом, пересылка денежных средств обратно нам, происходит за счёт покупателя)

Есть ли бесплатная доставка(розница)? Да, бесплатная доставка действует при оформлении заказа на сумму от 1000 грн при оплате на банковскую карту или же наложенным платежом в ваш город (обратите внимание, что при выборе оплаты наложенным платежом, пересылка денежных средств обратно нам, происходит за счёт покупателя)

Как быстро собирается заказ(опт)? Заказ собирается по таким дням как – понедельник, среда, пятница.

Как быстро собирается заказ(розница)? Заказ собирается сразу после его оформления.

Какие сроки отправки(опт)? Мы отправляем товар в течение 1 рабочего дня.

Какие сроки отправки(розница)? Отправка заказа возможна в день оформления заказа, если он был оформлен до 16:00. Если заказ был оформлен после 16:00, отправка переноситься на следующий день.

Сроки доставки? Сроки доставки зависят от выбранного вами “Способа доставки”. Обычно доставка занимает 1-3 рабочих дня.

Какие способы доставки есть? Доставка возможно следующими компаниями: Нова Пошта, Justin, Деливери, Автолюкс, Интайм, УкрПошта, Укрпошта Express.

Так же возможна курьерская доставка по городу Одесса.